Odszkodowanie za szkody po kunach, burzy i gradzie
Czy ubezpieczenie pokryje naprawę dachu, zależy od Twojej polisy. Szkody po burzy i gradzie zwykle są w podstawowym zakresie, a po kunach — tylko w części umów. Do zgłoszenia potrzebujesz dobrej dokumentacji: zdjęć szkody i kosztorysu naprawy. Przygotowujemy jedno i drugie, a potem naprawiamy dach.
- Kosztorys dla ubezpieczyciela i zdjęcia szkody
- Cesja odszkodowania — ubezpieczyciel płaci bezpośrednio nam
- Naprawa także w dniu wizyty likwidatora
- Bezpłatne oględziny i badanie termowizyjne
- Naprawa zwykle w 1 dzień
Co zwykle pokrywa ubezpieczenie domu
O wszystkim decydują ogólne warunki ubezpieczenia (OWU) Twojej polisy. Poniżej to, na co zwrócić uwagę przy szkodach, z którymi do nas trafiacie.
Kuny i inne zwierzęta
Najbardziej zależy od polisy. Część umów obejmuje szkody wyrządzone przez zwierzęta, inne je wyłączają albo wymagają dodatkowej klauzuli lub wariantu „od wszystkich ryzyk”. Szukaj w OWU zapisów o zwierzętach i o wyłączeniach.
Burza i silny wiatr
Huragan zwykle jest w podstawowym zakresie ubezpieczenia domu. OWU podają, od jakiej prędkości wiatru szkoda się liczy — ubezpieczyciel sprawdza to w danych meteorologicznych z dnia szkody.
Grad
Grad także zwykle jest w podstawowym zakresie. Zgłoś szkodę jak najszybciej, gdy ślady na pokryciu i rynnach są jeszcze świeże i łatwo powiązać je z konkretnym dniem.
Woda przez uszkodzony dach
Zamoknięta izolacja po burzy często jest częścią tej samej szkody. Uwaga na wyłączenie „zły stan techniczny dachu” — zdjęcia i opis pomagają pokazać, że przyczyną było konkretne zdarzenie.
Przy każdej naprawie po kunach robimy zdjęcia i kosztorys dla ubezpieczyciela — tak było na przykład u klienta spod Katowic, którego dach po kunach naprawialiśmy. Dobra dokumentacja od początku oszczędza dopytywania ze strony ubezpieczyciela.
Nie jesteśmy ubezpieczycielem ani kancelarią. O wypłacie decyduje towarzystwo na podstawie Twojej umowy — my dostarczamy rzetelny opis szkody i naprawy.
Jak zgłosić szkodę na dachu — krok po kroku
Kolejność ma znaczenie: najpierw dokumentacja, potem naprawa.
- 1
Zrób zdjęcia, zanim cokolwiek ruszysz
Z bliska i z daleka: zniszczona izolacja, rozdarta membrana, przesunięte dachówki, miejsce wejścia kuny, mokre plamy na suficie. Zapisz datę, kiedy zauważyłeś szkodę.
- 2
Zabezpiecz dach, jeśli grozi większa szkoda
Przepisy wymagają, żeby ograniczyć szkodę dostępnymi środkami (art. 826 Kodeksu cywilnego) — np. przykryć dziurę plandeką, żeby nie lała się woda. Rozsądne koszty takiego zabezpieczenia ubezpieczyciel zwraca. Zrób zdjęcia przed i po.
- 3
Zgłoś szkodę ubezpieczycielowi
Telefonicznie albo przez formularz online. Termin na zgłoszenie podają OWU, często to kilka dni od zauważenia szkody — sprawdź go w swojej umowie i nie zwlekaj.
- 4
Oględziny likwidatora
Przed oględzinami zwykle nie wolno zmieniać miejsca szkody, poza koniecznym zabezpieczeniem. Często likwidator przyjeżdża w dniu naprawy: gdy zdejmujemy pokrycie, widzi zniszczoną izolację na własne oczy. Termin naprawy możemy ustalić tak, żeby mógł być na miejscu — także przy cesji, jeśli kwotę odszkodowania poznasz przed zakończeniem naprawy.
- 5
Kosztorys naprawy
Ubezpieczyciel wylicza odszkodowanie na podstawie kosztorysu. Przygotowujemy go po oględzinach, razem z wyceną dla Ciebie, a po naprawie przekazujemy zdjęcia z przebiegu prac.
- 6
Decyzja i wypłata
Ubezpieczyciel ma 30 dni od zgłoszenia na wypłatę (art. 817 Kodeksu cywilnego). Jeśli czegoś nie da się wyjaśnić w tym czasie, wypłaca bezsporną część, a resztę do 14 dni po wyjaśnieniu sprawy. Jeśli przeniesiesz odszkodowanie na nas (cesja), wypłata trafia bezpośrednio do nas.
Co od nas dostajesz do zgłoszenia
- Zdjęcia szkody — z bliska i z daleka, z miejscem, przez które weszła kuna albo woda.
- Opis zakresu prac — które warstwy są zniszczone i na jakiej powierzchni.
- Kosztorys dla ubezpieczyciela — na jego podstawie towarzystwo wylicza odszkodowanie.
- Wycenę naprawy dla Ciebie — według naszego cennika, po oględzinach na miejscu.
- Zdjęcia termowizyjne — gdy szkody nie widać gołym okiem, kamera pokazuje, gdzie izolacja przestała działać.
- Zdjęcia z naprawy — przebieg prac i efekt, jeśli ubezpieczyciel o nie poprosi.
Naprawa po zgłoszeniu
Gdy szkoda jest zgłoszona i udokumentowana, naprawiamy dach: wymieniamy uszkodzone dachówki lub blachę, usuwamy zniszczoną izolację, kładziemy nową membranę i ocieplamy celulozą. Przy domu jednorodzinnym zwykle w jeden dzień.
Jak wygląda naprawa dachu po kunach →Cesja odszkodowania — rozliczymy się z ubezpieczycielem
Nie chcesz pokrywać naprawy z własnej kieszeni i czekać na zwrot? Przyznane odszkodowanie możesz przenieść na nas — wystarczy, że kwotę od ubezpieczyciela znasz przed zakończeniem naprawy. Dlatego cesja jest możliwa także wtedy, gdy naprawiamy dach w dniu wizyty likwidatora. Cesję przyjmujemy przy każdej szkodzie na dachu, którą naprawiamy — po kunach, burzy czy gradzie.
- 1
Kwota od ubezpieczyciela
Ubezpieczyciel ustala kwotę odszkodowania — na podstawie naszych zdjęć i kosztorysu albo po wizycie likwidatora.
- 2
Umowa cesji
Podpisujesz z nami cesję, czyli przenosisz na nas prawo do wypłaty tego odszkodowania. Wystarczy, że kwotę znasz przed zakończeniem naprawy — nie musisz niczego wykładać z góry.
- 3
Wypłata i rozliczenie
Ubezpieczyciel płaci bezpośrednio nam. Ty dopłacasz tylko różnicę, jeśli odszkodowanie nie pokrywa całej naprawy.
Warunki cesji ustalamy indywidualnie po oględzinach. Sprawdzimy też razem z Tobą, czy Twoja polisa nie ogranicza przeniesienia odszkodowania.
Pytania o odszkodowanie za szkody na dachu
Czy ubezpieczenie domu pokrywa szkody po kunach?
To zależy od polisy. Część umów obejmuje szkody wyrządzone przez zwierzęta, inne je wyłączają albo wymagają dodatkowego wariantu. Sprawdź w OWU zapisy o zwierzętach i wyłączenia, a w razie wątpliwości zapytaj ubezpieczyciela przed zgłoszeniem.
Czy mogę naprawić dach przed wizytą likwidatora?
Zabezpieczyć tak — np. przykryć dach plandeką, żeby nie zalało poddasza. Z właściwą naprawą lepiej poczekać na oględziny albo zgodę ubezpieczyciela. Często likwidator przyjeżdża w dniu naprawy i ogląda szkodę, gdy odkrywamy dach — wtedy nie trzeba czekać z pracami na osobną wizytę.
Ile ubezpieczyciel ma czasu na wypłatę odszkodowania?
30 dni od zgłoszenia szkody. Gdy w tym czasie nie da się wyjaśnić okoliczności, wypłaca bezsporną część w 30 dni, a resztę w ciągu 14 dni od wyjaśnienia sprawy (art. 817 Kodeksu cywilnego).
Co zrobić, gdy odszkodowanie jest za niskie albo ubezpieczyciel odmawia?
Złóż reklamację do ubezpieczyciela i dołącz dowody: zdjęcia, kosztorys, opis zakresu prac. Jeśli to nie pomoże, możesz zwrócić się do Rzecznika Finansowego albo do sądu. Roszczenia z umowy ubezpieczenia przedawniają się zwykle po 3 latach (art. 819 Kodeksu cywilnego).
Czy pomagacie też przy szkodach po burzy i gradzie?
Tak. Wymieniamy potłuczone i zerwane dachówki oraz blachę, naprawiamy membranę i wymieniamy zamokniętą lub zniszczoną izolację. Szkodę dokumentujemy i wyceniamy tak samo jak po kunach. Dokładny zakres ustalamy na oględzinach.
Czy mogę przepisać odszkodowanie na Was (cesja)?
Tak, przy każdej szkodzie na dachu, którą naprawiamy — po kunach, burzy czy gradzie. Gdy ubezpieczyciel przyzna odszkodowanie, możesz przenieść je na nas umową cesji. Ubezpieczyciel wypłaca wtedy pieniądze bezpośrednio nam, a Ty dopłacasz tylko różnicę, jeśli przyznana kwota nie pokrywa całej naprawy. Cesję możesz podpisać, gdy znasz kwotę przyznaną przez ubezpieczyciela — wystarczy, że poznasz ją przed zakończeniem naprawy. Wiesz więc, ile ewentualnie dopłacisz, a naprawa może odbyć się nawet w dniu wizyty likwidatora. Warunki ustalamy indywidualnie po oględzinach.
Czy oględziny i kosztorys do zgłoszenia są płatne?
Nie. Oględziny, badanie termowizyjne, kosztorys i wycena są bezpłatne. Płacisz tylko za naprawę, jeśli się na nią zdecydujesz.
Umów bezpłatną wycenę
Zadzwoń, napisz lub wypełnij formularz — odezwiemy się, żeby ustalić termin oględzin.
Telefon
577 683 839Adres
ul. Ogrodowa 2, 37-716 Orły
Łukasz Kopciuch
Specjalista ds. termoizolacji budynków i napraw izolacji dachów